FAQ
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen, Prozessen und unserer Mission.
Lieferung des Dienstes
Verstehen Sie, wie und wann Sie Ihren Service erhalten
Wie lange dauert es, bis mein Service abgeschlossen ist?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die spezifische Dienstleistung, wie z. B. die Hinterlegung des Korans, die Spende eines Rollstuhls, die stellvertretende Umrah oder die stellvertretende Hajj, wird in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Tagen abgeschlossen.
Wann erhalte ich das Video meines Gottesdienstes?
Sie erhalten das personalisierte Video kurz nach Abschluss der Dienstleistung, in der Regel innerhalb von 10–15 Tagen.
Aufträge
Bestellungen aufgeben und verwalten
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Besuchen Sie die Produktseite des gewünschten Dienstes, geben Sie die erforderlichen Angaben ein und geben Sie Ihre Bestellung auf.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern?
Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Support-Team, wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sie erhalten E-Mail-Updates über den Fortschritt Ihrer Bestellung und können sich für weitere Informationen an unser Support-Team wenden.
Dienstleistungen
Verstehen, was wir anbieten
Was ist MySadaka?
MySadaka ist eine Plattform, die sich der Erleichterung von Sadaqa Jariya und stellvertretenden Pilgerfahrten wie Umrah und Hadsch Badal für Muslime auf der ganzen Welt widmet.
Wer führt Wohltätigkeitsaktionen und Wallfahrten durch?
Die Taten werden von Studenten der Islamwissenschaften in Mekka durchgeführt, die ihre eigenen Pilgerreisen absolviert haben.
Wie unterstützt mein Beitrag die Community?
Mit Ihren Beiträgen tragen Sie dazu bei, die Ausbildung von Studenten in den islamischen Wissenschaften zu finanzieren, die diese Dienste erbringen, und fördern so die nächste Generation von Wissenschaftlern.
Online-Zahlungen
Sichere und bequeme Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher sind.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit der Dienstleistung nicht zufrieden bin?
Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Probleme mit dem Service haben. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen an der Lösung des Problems arbeiten.
Koranablage
Kontinuierlicher Segen bei jeder Lektüre des Korans
Warum einen Koran in Mekka platzieren?
Wenn man einen Koran in Mekka aufstellt, erhält man kontinuierliche Belohnungen (Hassanats), wenn man ihn liest.
Woher weiß ich, ob mein Koran platziert wurde?
Sie erhalten einen Rahmen mit einem QR-Code, der zum Video der Hinterlegung des Korans weiterleitet, einschließlich der Duaas für den Begünstigten.
Rollstuhlablage
Pilger in Not unterstützen
Wer profitiert von einer Rollstuhlspende?
Der Rollstuhl wird bedürftigen Pilgern in Mekka zur Verfügung gestellt und hilft ihnen während ihrer Pilgerreise und im täglichen Leben.
Woher weiß ich, ob mein Rollstuhl gespendet wurde?
Sie erhalten einen Rahmen mit einem QR-Code, der zum Video der Stuhlkaution weiterleitet, einschließlich Duaas für den Begünstigten.
Kann ich die Rollstuhlspende jemandem widmen?
Ja, Sie können die Spende einem geliebten Menschen widmen, indem Sie im Bestellvorgang dessen Daten angeben.
Omra badal
Führen Sie Umrah im Namen kranker oder verstorbener Angehöriger durch
Was ist die Omra durch Vollmacht?
Proxy Umrah ist die Durchführung einer Umrah im Namen einer Person, die diese aufgrund von Krankheit oder Tod nicht selbst durchführen kann.
Wer führt die Omra durch Vollmacht aus?
Unsere engagierten Schüler in Mekka, die ihre eigene Pilgerreise selbst absolviert haben, führen die Umrah stellvertretend für Sie durch.
Ist Umrah durch Stellvertreter im Islam erlaubt?
Ja, es ist im Islam erlaubt, die Umrah stellvertretend für jemanden durchzuführen, der sie aufgrund von Krankheit oder Tod nicht durchführen kann. Der Prophet Muhammad (Friede und Segen seien auf ihm) sagte: „Führen Sie Hajj und Umrah im Namen Ihres Vaters durch“ (Sunan Abu Dawood).
Welche Art von Video werde ich erhalten?
Sie erhalten ein personalisiertes Video des gesamten Umrah-Prozesses, einschließlich aller Schritte und herzlichen Gebete im Namen des Begünstigten.
Hajj badal
Durchführung des Hajj im Namen kranker oder verstorbener Angehöriger
Was ist der Hajj durch Vollmacht?
Beim Hajj durch Stellvertreter handelt es sich um die Durchführung des Hajj im Auftrag einer Person, die ihn aufgrund von Krankheit oder Tod nicht selbst durchführen kann.
Wer führt den Hajj durch Vollmacht aus?
Unsere engagierten Schüler in Mekka, die ihre eigene Pilgerreise selbst absolviert haben, führen stellvertretend für Sie den Haddsch durch.
Ist der Hajj durch Stellvertreter im Islam erlaubt?
Ja, es ist im Islam erlaubt, den Haddsch stellvertretend für jemanden durchzuführen, der dies aufgrund von Krankheit oder Tod nicht tun kann. Der Prophet Muhammad (Friede und Segen seien auf ihm) sagte: „Führen Sie Hajj und Umrah im Namen Ihres Vaters durch“ (Sunan Abu Dawood).
Welche zusätzlichen Vorteile bietet der Haddsch per Stellvertreter?
Zusätzlich zum Hadsch werden wir einen Koran in Mekka aufstellen, einen Rollstuhl als Sadaqa zur Verfügung stellen und Ihnen einen Erinnerungsrahmen mit einem QR-Code schicken, der zu den Videos des Hadsch, der Koranauflegung und der Rollstuhlspende führt.
Welche Art von Video werde ich erhalten?
Sie erhalten ein personalisiertes Video des gesamten Haddsch-Prozesses, einschließlich aller Schritte und Gebete, die im Namen des Begünstigten durchgeführt werden.
Humanitäre Hilfe
Verwenden Sie diesen Abschnitt für beschreibenden Text, den Sie zum Ausfüllen Ihrer Seiten oder zum Einfügen einleitender Überschriften zwischen anderen Blöcken benötigen.
Humanitäre Projekte
Dank Ihrer großzügigen Spenden startet und unterstützt MySadaka verschiedene humanitäre Projekte, die über unsere traditionellen Dienstleistungen hinausgehen. Diese Initiativen zielen darauf ab, das Leben der am stärksten benachteiligten Menschen zu verbessern und bedürftigen Gemeinschaften wertvolle Hilfe zu leisten. Vom Bau von Trinkwasserbrunnen über die Verteilung von Nahrungsmitteln und Kleidung bis hin zur Unterstützung von Waisenhäusern und der Gründung von Schulen trägt jede Spende zu einer nachhaltigen Wirkung bei. Um mehr über unsere humanitären Projekte zu erfahren und wie Sie sich engagieren können, besuchen Sie bitte unsere Seite für humanitäre Projekte.