ARTIKEL 1 – DAUER DER POLITIK

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

ARTIKEL 2 – RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften)
• Intim- oder Hygieneprodukte
• Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

ARTIKEL 3 – FÜR DIE RÜCKGABE ERFORDERLICHE DOKUMENTE

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

ARTIKEL 4 – TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG (FALLS ANWENDBAR)

In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:

• Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten
• Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind
• Jeder Artikel wird mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben

ARTIKEL 5 – RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN (FALLS ANWENDBAR)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt des zurückgegebenen Artikels zu bestätigen. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wird.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

ARTIKEL 6 – VERZÖGERTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
2. Wenden Sie sich dann an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung der Rückerstattung kommen kann.
3. Kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Durchführung dieser Schritte immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@mysadaka.fr.

ARTIKEL 7 – VERKAUFS- ODER WERBEARTIKEL (FALLS ANWENDBAR)

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Werbeartikel sind leider nicht erstattungsfähig.

ARTIKEL 8 – AUSTAUSCH (SOFERN ANWENDBAR)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@mysadaka.fr und senden Sie Ihren Artikel an die folgende Adresse:
60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich.

ARTIKEL 9 – GESCHENKE

Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende den Artikel später an Sie versenden ließ, überweisen wir die Rückerstattung an diese Person, sodass sie weiß, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.

ARTIKEL 10 – RÜCKSENDUNGEN VERSENDEN

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden:
60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich.

Versandkosten :

Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts kann je nach Standort variieren.

Wertgegenstände :

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.